Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:
       

¿Cuál es el costo de envío de las prendas de la Boutique?

El costo de envío será calculado por la empresa transportadora de tu preferencia y lo puedes cancelar al recibir (contraentrega).

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Dónde están ubicados?

Nuestro taller se encuentra justo al frente de la estación de TM de la Calle 63, salida sur (en toda la caracas, costado sur) en la zona de Chapinero, Bogotá. 

Puedes visitarnos para compras de prendas de manera física en nuestras dos sedes: Av Caracas #60-09 (Chapinero) y Ak 45 # 137 A - 25 local 5 (Alcalá). 



¿Como puedo elegir mi talla correcta? 

Dependiendo de tu talla de pantalon podemos tener un conocimiento de la talla de la prenda que requieres.

¿Como puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Cuando realizamos un envio con una transportador se realiza un número de registro de tu paquete, donde puedes acceder y mirar a tiempo real en donde se encuentra tu paquete, de igual manera nuestras asesoras siempre estan al pendiente de la ubicación y transportación de tus prendas. 

¿Que talla manejan?

Manejamos desde la talla XS hasta la talla XL, de igual manera podemos realizar la prenda que desees en la talla que desees, sin limite de talla.

¿Realizan prendas personalizadas?

Claro que si, puedes realizar la prenda que gustes de nuestras referencias y realizarla en el color y talla que desees.

¿Hay posibilidad de un cambio de prenda o devolución?

1. Cambios por Talla o Defectos de Fábrica:

- Aceptamos cambios únicamente por diferencias de talla o defectos de fabricación.

- El cliente debe notificar sobre el defecto o la necesidad de cambio dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la prenda.

- Para procesar el cambio, es necesario que la prenda esté en perfectas condiciones, sin signos de uso, con etiquetas intactas y en su empaque original.

- En caso de defecto de fábrica, nosotros asumimos el costo del regreso del producto, pero el cliente es responsable del costo del nuevo envío.

- En cambios por talla, todos los costos de envío (devolución y nuevo envío) corren por cuenta del cliente.

2. No se Realizan Devoluciones de Dinero:

- No se aceptan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Los cambios se realizan únicamente por productos del mismo valor o superior, abonando la diferencia si es necesario.

¿Que uso le puedo dar a mis prendas?

Puedes utilizar nuestras prendas para cualquier ocasión como ir al gimansio, entrar a una psicina, puedes utilzarlo como salida de baño, puedes combinarlo con jeanes o con blusas y se vera perfecto.

¿Como lavar y cuidar mis prendas de manera correcta?
-Nuestra tela licrada permite que tenga un lavado suave, de manera recomendable puede ser en lavadora con un suavizante de ropa o a mano de manera delicada.

¿Realizan ventas al por mayor?
Por supuesto, contamos con ventas al por mayor a nivel nacional.

¿A partir de cuantas prendas hay un descuento especial?
Claro que si, contamos con la linda cortesia de brindar un lip gloss por compras mayores de $200.000 COP

​¿Como obtengo asesoria personalizada?

Puedes escribirnos a nuetsro WhatsApp 305 3233808
Tambien te invitamos a nuestro instagram boutique_michelle_studio

¡Recuerda que aquí puedes conseguir tu OutFit perfecto!